Компания Microsoft полностью прекратила гарантийную поддержку Xbox в России, об этом сегодня сообщает портал «Известия» со ссылкой на ответ службы техподдержки американской корпорации. Даже если официальная гарантия от производителя еще сохраняется, она более не действует.
Согласно официальному ответу технической поддержки Microsoft на вопрос о гарантийном обслуживании консолей Xbox в России:
Гарантийное обслуживание консолей, в том числе ввезенных в РФ официально, более недоступно из-за текущей ситуации. Рекомендуем владельцам приставок обращаться в магазин, где они приобретались.
В ведомстве Роспотребнадзор сообщили журналистами, что ответственность за гарантию на устройство в России лежит на продавце. Соответственно, если с устройствами Xbox возникли проблемы, потребитель может предъявлять претензии магазинам. В частности, крупные магазины, такие как «М.Видео-Эльдорадо» и «Ситилинк», подтвердили готовность предоставлять гарантийное обслуживание.