Руководитель Microsoft Сатья Наделла получает финансовые бонусы, в зависимости от успешности отдельных направлений бизнеса. На протяжении 3 последних лет Сатья Наделла мог зарабатывать больше при увеличении числа подписчиков Game Pass. Если показатель роста числа подписчиков превышал установленные им целевые показатели, это приводило к бонусам.
В случае с Game Pass, Наделла получил дополнительное финансовое поощрение только в 2020 году, в 2021 и 2022 годах результаты достигнуты не были. В частности, в 2022 году целевой показатель роста подписчиков Game Pass у Наделлы был установлен на уровне в 73%, а число подписчиков выросло только на 28%.
Портал Axios обратил внимание, что в 2023 финансовом году, который закончился 30 июня 2023 года, Сатья Наделла мог получить бонус при достижении целевых показателей по росту всего Xbox, а не подписки Game Pass. Наделла установил целевой показатель роста Xbox на уровень в 4,4% за год, но игровое направление достигло результата только в 0,7%.
Как отмечают аналитики Axios, игровое направление Microsoft теперь может оцениваться в корпорации по более общим метрикам успеха, а не только по количеству подписчиков Game Pass, вследствие чего и были установлены другие цели. При этом, Xbox стал аутсайдером по достижению целевых показателей главы Microsoft. Установленные им цели в других сферах бизнеса Microsoft были достигнуты или почти достигнуты.