Команда Xbox в этом году присутствует на Comic Con в Бразилии, и Фила Спенсера многие журналисты спросили про резонансное повышение цен на Xbox Series S в данном регионе. Несколько дней назад он уже дал ответ, который скорее вызвал раздражение у игроков, чем помог им понять, почему Microsoft пошла на такой шаг – этот ответ мы публиковали здесь. В итоге, издание flowgames получило новый комментарий от Спенсера, и он более детально описал ситуацию.
По словам Фила Спенсера, команда Xbox удерживала практически 3 года цену на Xbox Series S на низком уровне в Бразилии, но в итоге была вынуждена ее поднять на 35%. Это связано, в первую очередь, с особенностями рынка, которые ведут к минимизации прибыли Microsoft с приставок. Фил отмечает, что даже после повышения стоимости Xbox Series S, маржа для американской корпорации с продажи консоли одна из самых низких в мире.
Приводим полностью комментарий Фила Спенсера по поводу повышения цен на Xbox Series S в Бразилии.
И даже с учетом цены, которая у нас есть сейчас, после повышения, для нас на местном рынке, с точки зрения продаж Series S, вероятно, самая маленькая в мире прибыль из того, что мы получаем. Для меня самое важное то, что ценообразование происходит таким образом, чтобы мы были жизнеспособны здесь в долгосрочной перспективе. Мне нужно убедиться, что мое обязательство перед потребителями заключается в ведении хорошего бизнеса.
Итак, с повышением цен было следующее: мы держали [первоначальную цену] столько, сколько могли, и делали это в течение почти трех лет. Я знаю, что изменения цен никогда не будут приветствовать. Такие новости не являются для меня «большим положительным моментом», который я могу огласить со сцены. Я это знаю и слышу отзывы людей, как они себя чувствуют в то время, когда электроника здесь уже дорогая из-за налоговой ситуации, а мы подняли цену и создали еще дополнительное беспокойство. Мы услышали об этом беспокойстве, и я высказываю свое: мне нужно вести здесь хороший бизнес.
Это также одна из причин, по которой мы уделяем особое внимание различным способам игры на Xbox. Есть люди, которые покупают консоль - это здорово, поскольку мы хотим иметь бизнес здесь. Но мы также работаем на PC, в облаке, чтобы предоставить людям возможность выбора удобного способа взаимодействия с нами.
Да, мы подходим к концу года с повышением цен, я смотрю ленту в Twitter, слышу отзывы, но мне бы хотелось быть здесь, понимаете? Я хотел пойти на Фестиваль игроков, хотел увидеть людей напрямую. Находясь здесь, я больше всего слышу от них, что они просто хотят, чтобы мы уважали их как потребителей, и я уважаю это. Итак, я говорю: это не возможность для нас внезапно повысить доходы. Люди склонны сравнивать цену с ценой в США, что я считаю ошибкой, да и налоги в Америке совсем другие, чем в Бразилии.
Я видел, как многие люди присылали мне скриншоты, сравнивающие нас с другими консолями, устройствами конкурентов. Я думаю, если вы посмотрите на предложенную цену, вы увидите что-то гораздо более сопоставимое с нами, в США, с точки зрения разницы в цене. И вы также можете найти нашу консоль в продаже здесь дешевле - есть способы купить консоль по цене ниже рекомендованной.
Но опять же, вернемся к началу: уважение к потребителям. Повышение цен никогда не будет легким, но мне нужно убедиться, что мы находимся с бизнесом на этом рынке, и этот бизнес жизнеспособен, чтобы себя поддерживать.