Game PassXboxИгры

BBC: людей без их ведома подписывали на Game Pass и взимали плату

BBC: людей без их ведома подписывали на Game Pass и взимали плату: с сайта NEWXBOXONE.RU

Игровой сервис Game Pass в некоторых регионах является частью более масштабных пакетов подписок. Например, в Великобритании можно подписаться отдельно на Game Pass Ultimate, либо оформить подписку в рамках дополнительной платы с пакетом услуг компании BT (ТВ-вещание, домашний интернет и другие услуги в сфере развлечений).

Сегодня издание BBC рассказало интересную историю, согласно которой клиентов BT уже несколько месяцев без их ведома подписывают на Game Pass Ultimate. Кратко перескажем их материал, целиком с ним можно ознакомиться на сайте BBC.

Пользователи интернета провайдера BT в Великобритании начали отмечать, что их счета за оплату выросли на 10 фунтов в месяц. Некоторые заметили это сразу, другие спустя несколько месяцев. У всех, как оказалось, причиной повышения счетов стала активированная подписка Game Pass Ultimate.

Масштаб данной проблемы неизвестен, но BBC в материале отмечают, что они находили такие жалобы от пользователей еще в октябре 2023 года, а их собственный сотрудник столкнулся с такой ситуацией совсем недавно. Консультанты BT в комментариях для журналистов сказали, что это “известная проблема”, но о масштабах ее не уточнили.

Отдельно отмечается, что некоторые клиенты, которые оказывались неожиданно подписаны на Game Pass Ultimate без своего желания, получали уведомление об активации подписки. Тогда как часть об этом узнавала только в том случае, если просматривали счет.

BBC: людей без их ведома подписывали на Game Pass и взимали плату: с сайта NEWXBOXONE.RU

Как отмечают некоторые клиенты, им представители поддержки, отвечая на вопросы по поводу неожиданного появления подписки за 10 фунтов, заявляли, что это результат некой проблемы между BT и Microsoft:

По сути, он [сотрудник поддержки] сказал мне в чате, что это проблема между BT и Microsoft, где подписка как бы случайным образом включается и активируется на учетных записях людей.

Судя по материалу BBC, все люди, которые обращались в BT за возвратом средств при “случайной” подписке их на Game Pass, смогли вернуть деньги.

Новая система комментариев


На нашем сайте изменилась система комментариев. Если ранее у вас был профиль в комментариях, он более не работает - потребуется зарегистрировать новый: на любой странице в разделе комментариев или на странице профиля.
ПЕРЕЙТИ НА СТРАНИЦУ ПРОФИЛЯ

Close