Ранее на этой неделе мы рассказывали, что игроки с приставками Xbox One и Xbox Series X | S не могут уже несколько недель пользоваться подпиской Ubisoft+. Эта проблема возникает не у всех игроков, но Ubisoft до сих пор не может решить ее или предложить методику решения, чтобы пользователи могли запускать игры по подписке. Подробнее про эту историю можно прочитать здесь.
Пост игроков на Reddit, где они отмечают проблемы с Ubisoft+ на консолях Xbox, заметило издание Eurogamer. Они обратились к Ubisoft за разъяснением ситуации. Издатель подтвердил, что действительно сейчас имеются проблемы с работой сервиса, но они работают над их решением. Игрокам, которые столкнулись с проблемой, рекомендуют связаться со службой поддержки по этой ссылке.
В заявлении для Eurogamer компания Ubisoft сообщила, что ей «известно о технической проблеме, влияющей на возможность небольшого числа игроков связать и использовать свою подписку Ubisoft+ на Xbox, и она проводит расследование». Пострадавшим игрокам рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов.
«Мы поделимся новой информацией с затронутыми игроками как можно скорее», — добавила Ubisoft.
Отметим, что у игроков вызывает массовое недовольствие отсутствие компенсаций со стороны Ubisoft. Многие уже связывались со службой поддержки, но не получили никаких дельных советов, как решить проблему, но деньги за подписку у них продолжают списываться. При этом актуальна проблема уже больше месяца.
Сервис Ubisoft+ дает на приставках Xbox доступ к сотням игр издателя. В том числе, в него сразу после релиза должны добавить Star Wars Outlaws уже на следующей неделе.