Геймпады Xbox Elite с момента запуска имеют проблемы с надежностью. Многие игроки ожидали, что они будут исправлены с выходом Series 2 еще в 2019 году, но этого не произошло. Игроки жалуются на дрифт стиков, западающие кнопки, ломающиеся курки и другие проблемы в контроллерах, которые на старте продаж получили ценник в $179,99, но сейчас их зачастую можно найти дешевле (особенно после выпуска версии Core, в которой тоже проблемы не исправили).
Похоже, что игроки слишком часто возвращают геймпады Xbox Elite Series 2 в магазин. Из-за этого Amazon выдал товару, который уже много лет присутствует в продаже и имеет свыше 26,000 отзывов, «клеймо ненадежности». На странице контроллера теперь имеется предупреждение, что товар очень часто возвращают, на это обратило внимание издание Windows Central.
Несмотря на присутствие модели Elite Series 2 на рынке уже более 6 лет, на данный момент Microsoft не объявляла о планах выпустить новую версию «продвинутого» геймпада. Но сторонние производители активно выпускают свои Pro-версии контроллеров, например, Nacon Revolution X Unlimited, SCUF Valor Pro, серия PowerA Fusion Pro и другие.