Одно из самых противоречивых решений в карьере Фила Спенсера в качестве руководителя Xbox — отказ от эксклюзивов. Глава Microsoft Gaming совместно с Сарой Бонд анонсировал это в начале 2024 года, после чего игры студий Xbox начали массово появляться на Playstation. В прошлом году до консолей Sony добрались ключевые Xbox франшизы — Forza и Gears of War, а в этом должна выйти Halo.
Фил Спенсер неоднократно объяснял, что выпуск игр Xbox на Playstation — это возможность расширить аудиторию игроков. Но все еще огромное количество поклонников Xbox отмечают, что нужно вернуть эксклюзивы. Один из них в соцсетях обратился к Аше Шарме в соцсетях со следующими словами:
Как новый генеральный директор Xbox, я надеюсь, вы понимаете, насколько важны эксклюзивные игры и как такие игры, как Halo, Forza, Gears of War, Fable и другие, создали идентичность для Xbox и его игроков, став ключевым фактором успеха платформы. Игры Xbox должны быть доступны только на Xbox.
Ему ответила Аша Шарма словами: «слышу вас». При этом, ранее Майор Нельсон посоветовал Шарме активно слушать игровое сообщество, плюс в интервью Variety она заявила, что полна решимости «прислушиваться к тому, что нам говорит сообщество».
Стоит отметить, что в своем первом обращении к игрокам после назначения на должность руководителя Microsoft Gaming, Аша Шарма заявила, что разработчики должны иметь возможность доносить свои игры до всех пользователей.


