Microsoft еще в прошлом году анонсировала, что вводит функцию верификации возраста для игроков в Великобритании. Чтобы иметь доступ ко всем социальным опциям Xbox Live, нужно подтвердить, что аккаунт принадлежит пользователю, который старше 18 лет. В прошлом году это было добровольно, а с начала 2026 года требование распространили на всех игроков в Великобритании, и в ближайшее время Microsoft намерена расширить его и на другие страны.
Пользователи из Великобритании рассказали, что столкнулись с проблемами из-за верификации своих аккаунтов Xbox. Многие игроки заметили внезапный выход из профилей Xbox при работе с дашбордом консоли. У них система затребовала первичную или повторную верификацию возраста, чтобы в целом войти в аккаунт, но процесс у многих не завершается.
Когда жалобы стали массово появляться в социальных сетях, команда Microsoft подтвердила наличие проблем. В данный момент на странице с информацией о подтверждении возраста указано, что имеет место быть ошибка, над которой в Xbox уже работают.
На Reddit многие игроки жалуются, что в целом уже несколько часов не могут авторизоваться в своем профиле Xbox из-за требования верификации возраста. Тогда как ранее Microsoft утверждала, что сам процесс будет добровольным, и игроки смогут пользоваться своими играми и функциями консоли, если не подтвердят совершеннолетие, но будут ограничены в Xbox Live только списком друзей.