Сбой в работе сервисов Xbox возникают достаточно часто. Но в большинстве случаев инженеры Microsoft решают проблемы за считанные часы. Однако в случае с массовым сбоем работы облачных сохранений команде Xbox потребовалось гораздо больше времени.
Еще 17 января игроки начали сообщать, что у них на Xbox One и Xbox Series X | S не работают сохранения из облака для игр по обратной совместимости — с Xbox 360. Microsoft в тот же день подтвердила наличие неисправности и начала работу над ее устранением. Сегодня, спустя 40 дней, сообщили, что проблема решена.
Об устранении проблем в работе сохранений на консолях Xbox объявила инженер Microsoft Gaming Эден Мари.
Привет, Xbox! Для тех, у кого возникли проблемы с сохранениями на Xbox One и Series X | S (в играх для Xbox 360), мы выпускаем исправление. Сначала вам потребуется перезагрузить консоль, но при следующем запуске игры Xbox 360 ваш профиль будет загружен заново, и это должно решить проблему с использованием облачных сохранений.
У некоторых пользователей полное исправление может отобразиться в течение следующих 24 часов, поэтому, если проблема не решается сразу, попробуйте еще раз позже.
Судя по комментариям в соцсетях, некоторые игроки все еще испытывают проблему с сохранениями, и таким пользователям рекомендуют подождать, а после вновь опробовать совет из инструкции.