Аша Шарма на протяжении нескольких лет своей карьеры работала в маркетинге, и после прихода на должность руководителя Microsoft Gaming она почти сразу занялась обновлением маркетинговой стратегии вокруг Xbox. В первый же месяц во главе Xbox Шарма начала поиск двух новых специалистов для маркетинга игр, приостановила публикацию критикуемых рекламных роликов, завершила кампанию «Это Xbox».
Аша Шарма неоднократно отмечала, что планируют восстановить значимость бренда Xbox в глазах игроков, чтобы он вновь ассоциировался с качественным игровым опытом и консолями. По ее словам, именно консоли Xbox являются эталонным игровым опытом от Microsoft, а в «основу Xbox» нужно значительно инвестировать.
Для восстановления репутации бренда Xbox начали поиск нового руководителя. В LinkedIn команда Microsoft Gaming разместила вакансию старшего менеджера по бренду и репутации для Xbox. В описании говорится, что он будет заниматься «защитой и укреплением бренда Xbox».
Вы будете тесно сотрудничать с командами Xbox по коммуникациям и маркетингу, а также с руководством Xbox, отделами социальных сетей, связей с общественностью и инженерными подразделениями, чтобы развивать стратегию, направленную на защиту и укрепление бренда Xbox.
[…] На этой должности вы также будете строить и развивать отношения с ключевыми представителями деловой и отраслевой прессы, а также с аналитиками.
Отметим, что Аша Шарма после прихода в Xbox также создала отдельную команду, которая занимается изучением запросов игроков.