Программа обратной совместимости существует на Xbox One уже более 10 лет, и она доступна на Xbox Series X | S со старта поколения. Но в ней довольно часто происходят сбои. В начале этого года Microsoft потратила несколько месяцев на решение проблемы с синхронизацией сохранений в играх с Xbox 360. А 23 апреля официально признали, что на Xbox Series X | S могут возникать проблемы с запуском определенных игр по обратной совместимости. До сих пор эта ошибка не устранена.
Служба поддержки Xbox неоднократно отмечала в своих соцсетях, что работает над исправлением ошибки с работой игр по обратной совместимости. Теперь же Джейсон Рональд, который является одним из руководителей игрового подразделения Microsoft и отвечает за аппаратные решения и их корректную работу с программной частью, попросил у игроков помощи в выявлении ошибки.
Внимание поклонники обратной совместимости Xbox! Мы занимаемся расследованием редкой проблемы, возникающей у небольшого числа игроков при запуске игр с обратной совместимостью Xbox 360 на Xbox Series X | S. Если при попытке запустить игру вы получаете ошибку «Не удается подключиться к Xbox Live», пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с подробностями, чтобы мы могли тщательно изучить ситуацию.
По слухам, в этом году Microsoft может добавить новые игры в программу обратной совместимости. Сама же команда Xbox подтверждала, что некоторые работы над программой ведутся, но без уточнений о конкретных изменениях.