В октябре 2025 года команда Xbox объявила, что меняет уровни подписки Game Pass и их стоимость. Тогда ценник на Game Pass Ultimate повысили до $29,99 в месяц, объяснив это увеличением ценности самого сервиса для игроков. В него была добавлена подписка Fortnite Crew, для него пообещали 75+ Day One релизов в год, а также ежегодные новые Call of Duty со дня выхода и другие бонусы.
Сразу после этого анонса игроки развернули в социальных сетях масштабную кампанию «Сancel Game Pass». Различные лидеры общественного мнения и журналисты отменяли свои подписки на сервис Microsoft, а запрос об отказе от Game Pass достиг исторических максимумов в поисковых системах.
Прошлые руководители Xbox не комментировали, как повышение цен на Game Pass осенью 2025 года сказалось на количестве подписчиков. Но теперь появилась информация от Аши Шармы, которая во внутреннем письме к сотрудникам признала, что последние решения Фила Спенсера и его команды привели к массовому отказу игроков от Game Pass.
Часть письма Аши Шармы опубликовал Том Уоррен на The Verge. В нем она признала, что принятое несколько недель назад решение снизить стоимость Game Pass позволило развернуть тренд по количеству подписчиков в сторону роста.
Напомним, Аша Шарма объявила о снижении стоимости Game Pass Ultimate и PC Game Pass в апреле этого года. Стоимость понизили, а вместе с тем отказались от выпуска новых частей Call of Duty в сервисе сразу после релиза. В частности, в 2026 году Call of Duty: Modern Warfare 4 в Game Pass не появится.