Аша Шарма после вступления в должность руководителя Xbox неоднократно отмечала, что она намерена слушать игроков. Также она заявляла, что в рамках игрового подразделения создана отдельная команда, которая обрабатывает запросы сообщества. Теперь представили еще один инструмент, который позволит Microsoft лучше понять, какие изменения хотят получить игроки.
Microsoft запустила сервис XBOX Player Voice для сбора отзывов пользователей. В анонсе говорится, что платформа должна сделать процесс обратной связи «более прозрачным и показать, как предложения сообщества влияют на развитие экосистемы XBOX».
Игроки на платформе могут публиковать предложения и замечания, видеть статус их рассмотрения, а также получать обновления по тем или иным запросам, подписавшись на них. В Microsoft подчеркивают, что сервис не гарантирует внедрение каждой идеи, поскольку командам приходится учитывать приоритеты всей платформы и работу сразу над несколькими направлениями.
Сразу после запуска платформы XBOX Player Voice в лидеры запросов выбилась просьба вернуть эксклюзивы. На втором месте обратная совместимость, а на третьем бесплатный мультиплеер для консолей.
При этом запуск новой платформы не означает закрытие других средств связи. Для тестирования функций и отправки баг-репортов продолжит использоваться XBOX Insider Hub, а форумы поддержки и социальные сети сохранятся как площадки для обсуждений и помощи пользователям.