Лора Фрайер является известным специалистом в игровой индустрии, и она была причастна к команде основателей Xbox. Она пришла в Microsoft Game Studios еще в 1995 году, а в мае 2000 года присоединилась к специалистам, которые работали над первым Xbox. Фрайер была директором Xbox Advanced Technology Group, исполнительным продюсером Microsoft Games Studios и занимала еще несколько должностей в игровой индустрии. В конце 2000-х годов Фрайер покинула Xbox, и сейчас она ведет свой канал на YouTube, где рассказывает об игровой индустрии.
В новом видео на своем канале Лора Фрайер обсудила текущую перезагрузку Xbox. Она рассказала о том, как внутри крупных игровых компаний принимаются решения о сокращении сотрудников, закрытии проектов и реструктуризации студий. В качестве примера она разобрала недавние изменения в Xbox и вспомнила похожие действия во времена Xbox 360. По словам Фрайер, процесс сокращений выглядит так:
- Сверху приходит цель по сокращениям. Руководство компании определяет, сколько денег или рабочих мест необходимо сократить. В случае Xbox Фрайер предполагает, что Аша Шарма могла получить конкретный целевой показатель, которого нужно было достичь.
- Формируется группа руководителей. Один человек не может самостоятельно решить судьбу огромной организации. Собираются руководители, которые знают различные команды и сотрудников. При этом проблема Xbox осложняется большим количеством уровней менеджмента.
- Начинается анализ проектов и должностей. Руководители рассматривают финансовые показатели, проекты и необходимость в конкретных ролях. Один из вариантов заключается в закрытии целого проекта или направления. Другой вариант — оставить проект, но сократить некоторое число сотрудников.
- Обсуждения продолжаются неделями или месяцами. Список сотрудников не формируется за один день. Менеджеры обсуждают кандидатуры, пытаются защитить своих людей и постепенно привлекают руководителей, которые непосредственно знают рассматриваемых сотрудников.
- Компания зачастую старается закрыть целые направления. Фрайер отмечает, что закрытие проекта позволяет сократить сразу всю связанную с ним команду и одновременно получить четкое бизнес-обоснование решения.
- Отдельно рассматриваются конкретные должности. Если проект продолжает существовать, компания может решить, что ей, например, нужны только 2 из 5 специалистов определенного профиля. Тогда руководству приходится выбирать, кто останется. При этом под сокращение могут попасть даже люди, которые хорошо выполняют свою работу, но им «просто не нашлось места».
- Все решения документируются и объясняются. По словам Фрайер, компании стремятся детально описывать процесс, чтобы показать, что сокращения проводились по деловым критериям и не носили дискриминационного характера. С этим же связаны компенсационные пакеты для увольняемых сотрудников.
- После формирования списка сотрудникам сообщают о сокращении. В крупных компаниях это нередко происходит по видеосвязи. Одним сотрудникам назначают встречи и сообщают об увольнении, другим одновременно дают понять, что их рабочие места сохранены. Формулировки при этом максимально формальные и юридически выверенные.
- После сокращений подключаются HR-специалисты. Уволенным сотрудникам предоставляют информацию о компенсациях, страховке и других доступных программах поддержки
Лора Фрайер отметила, что финансовые результаты является важнейшим показателем при решении о закрытии студии или масштабных сокращений в ней. Напомним, что в рамках текущей перезагрузки Xbox не закрыли ни одной студии, но Undead Labs, Compulsion Games, Ninja Theory и Double Fine отделили от Microsoft. При этом существенные сокращения прошли в id Software, Obsidian и еще ряде команд.