Инновации в гостиничном бизнесе: бронирование номеров по цене клиента
Благодаря цифровым технологиям, регулярно появляются новые инновационные решения, в том числе в привычных областях жизни. Аренда жилья в другом городе и снятие номеров в гостинице — одна из сфер, которая казалась полностью изученной с точки зрения инноваций. Но создатели проекта GetHotel смогли предложить нечто новое: уникальный способ бронирования гостиниц, хостелов и апартаментов, где гость сам назначает цену за проживание, а отель либо соглашается с предложением, либо предлагает свою стоимость.
Идея и становление проекта
Как рассказывают создатели платформы, идея возникла из практического опыта управления сетью хостелов в Москве. В 2015 году, столкнувшись с проблемами в координации между отделом бронирования, администраторами на ресепшн и руководством, команда пришла к выводу о необходимости единой платформы для эффективного взаимодействия. Так появилась концепция ресурса, где гость мог бы самостоятельно создавать заявки, а отельеры — напрямую реагировать на них.
Однако реализация идеи была отложена на несколько лет из-за опасений относительно сложности проекта и отсутствия достаточного энтузиазма среди партнеров. Лишь спустя пять лет, в 2020 году, началась активная разработка платформы, и уже в феврале 2022 года новый сервис заявил о себе на рынке, запустив сайт gethotel.ru.
Принцип работы сервис
GetHotel представляет собой свободную площадку для гостей и отельеров. Гость размещает на сайте заявку на проживание, указывая свой бюджет и предпочтения. Отели и хостелы получают эти заявки в режиме онлайн и могут предложить свои варианты размещения, согласившись с предложенной ценой или предложив свою стоимость. Даже если гость покинул сайт, платформа отправит все предложения отелей в Telegram или SMS, обеспечивая непрерывность коммуникации.
Пример. Вы хотите снять отель в Москве. Оказавшись на платформе GetHotel, вам предстоит создать свой аккаунт, отобрать доступные предложения по бюджету и отправить заявки интересующим вас отелям. Также отображаются персональные предложения от отелей, плюс есть возможность перейти в чат с представителями отелей для обсуждения интересующих вопросов.
С момента запуска сервис получил положительные отзывы от отельеров и гостей. Многие отметили, что такой подход к бронированию был давно необходим рынку. Сервис продолжает развиваться, планируя интеграцию с различными системами управления каналами продажи расширение функционала для улучшения пользовательского опыта.
GetHotel представляет собой инновационное решение в сфере бронирования, предлагая новый уровень взаимодействия между гостями и отелями. Гибкость, прозрачность и прямое общение делают процесс бронирования более удобным и выгодным для обеих сторон. Сервис уже доказал свою эффективность и продолжает набирать популярность, меняя привычные стандарты гостиничного бизнеса.