Техническое обслуживание сайтов: что это, в чем польза

Техническое обслуживание сайтов является ключевым моментом для поддержания их работоспособности, безопасности и актуальности. Это обширный комплекс мероприятий, направленный на обеспечение стабильной и эффективной работы проекта, который выступает лицом компании и важной «прокладкой» при взаимодействии с клиентами.

Что включает в себя техническая поддержка сайта?

Техническая и контентная Поддержка сайта – это комплексная задача, которая включает в себя множество различных моментов. Среди них:

1. Обновление контента на сайте.

• Регулярное добавление новых материалов, таких как статьи, новости, блог-посты.
• Обновление информации о продуктах или услугах, ценах, акциях.
• Улучшение существующего контента для повышения его релевантности и отдачи с него от поисковых систем.
• Удаление устаревшей или неверной информации, которая может ввести посетителей в заблуждение, например, смена номера телефона или адреса при переезде.

2. Мониторинг стабильной работы хостинга (сервера).

• Постоянный контроль за временем работы сервера и скоростью загрузки страниц.
• Анализ отчетов о работе сервера для выявления потенциальных проблем.
• Взаимодействие с провайдером хостинга для устранения технических неполадок.
• Планирование и выполнение переезда на более мощный или надежный хостинг при необходимости.

3. Поддержание движка (CMS), шаблона, плагинов в актуальном состоянии.

• Обновление CMS для использования последних функций и улучшения безопасности.
• Установка обновлений для темы сайта и плагинов (модулей), обеспечивающих его функциональность.
• Тестирование совместимости обновлений перед их развертыванием на живом сайте.
• Отслеживание и устранение конфликтов между различными компонентами проекта после обновлений.

4. Обеспечение мер безопасности, в том числе установка SSL, защита от вирусов и атак.

• Установка и настройка SSL-сертификата для шифрования данных, передаваемых между сайтом и пользователями.
• Регулярное сканирование сайта на предмет вирусов и вредоносного кода.
• Применение системы фильтрации трафика и защиты от DDoS-атак.
• Обновление и настройка firewall и других систем безопасности для предотвращения несанкционированного доступа.

5. Резервное копирование данных и их восстановление в случае сбоев.

• Настройка автоматического резервного копирования всех важных данных сайта, включая файлы и базы данных.
• Хранение копий на отдельных серверах или другим надежным способом.
• Регулярное тестирование процесса восстановления данных для обеспечения его эффективности при необходимости.
• Создание экстренного плана действий в случае критических сбоев, чтобы минимизировать время простоя сайта.

Все перечисленное важно для сайта не только с точки зрения стабильной его работы, но и для продвижения в поисковых системах (SEO).

Стоит понимать, что техническое обслуживание сайтов – это не одноразовая операция, а непрерывный процесс, который требует внимания и профессионализма. Каждый день с ресурсом могут случиться непредвиденные проблемы, которые необходимо устранить в кратчайшие сроки, чтобы не потерять потенциальных клиентов.

В чем польза регулярного сопровождения сайта для бизнеса

У бизнеса есть 2 варианта для поддержания сайта в актуальном состоянии:

• Формирование собственной команды специалистов, которая способна будет справляться с названными выше задачами технической поддержки.
• Передача указанных задач на аутсорсинг.

Второй вариант предпочтительнее, как с точки зрения качества выполняемых работ, за счет наличия у специалистов опыта, так и выгоднее финансово.

Профессиональные компании, которые занимаются поддержкой сайтов, выполняют работы:

• Для повышения безопасности проекта. Регулярное сопровождение включает в себя устранение уязвимостей, что помогает предотвратить взломы и утечки данных. Это не только защищает конфиденциальную информацию компании и ее клиентов, но и предотвращает потенциальные финансовые потери и ущерб для репутации.
• Для повышения производительности. Скорость загрузки страниц, стабильность работы сайта и его доступность – важные аспекты, которые напрямую влияют на пользовательский опыт. Регулярное техническое обслуживание сайта, включая оптимизацию кода, сжатие изображений и ускорение времени ответа сервера, способствует улучшению этих параметров. Улучшение производительности сайта приводит к снижению отказов и увеличению времени, проведенного пользователями на сайте, что положительно сказывается на конверсии и удержании клиентов.
• Для оптимизации под поисковые системы. SEO – это долгосрочная стратегия, направленная на увеличение видимости сайта в поисковых системах. Регулярное сопровождение сайта включает в себя оптимизацию контента, улучшение структуры сайта, ускорение загрузки страниц и создание качественных обратных ссылок. Это помогает улучшить позиции сайта в поисковой выдаче, увеличивает органический трафик и, соответственно, число потенциальных клиентов.
• Для поддержания контента в актуальном состоянии. Свежий контент не только привлекает новых посетителей, но и стимулирует старых клиентов возвращаться на сайт. Регулярное добавление полезной информации, новых акций, актуализация цен на сайте — все это способствует повышению лояльности клиентов.
• Для соответствия современным требованиям. Развитие сайтов не стоит на месте, и требования пользователей постоянно меняются. Регулярное обновление дизайна, улучшение интерфейса и функциональности сайта помогают оставаться в тренде и соответствовать ожиданиям посетителей.

Заключение

Регулярное сопровождение сайта – это не просто мера по поддержанию его работоспособности, но и стратегический инструмент для развития бизнеса. Профессиональные компании, такие как Вебтую, способны полностью освободить владельцев бизнеса от «головной боли», которая может быть вызвана проблемами с веб-ресурсом. Поддержка сайта с их стороны носит комплексный характер и помогает клиентам.

Когда ресурс современный, удобный, безопасный и хорошо показывает себя в поисковых системах — это приносит дополнительную пользу бизнесу.