18 апреля в социальных сетях стала появляться информация, что некоторые игроки с аккаунтами Xbox в России столкнулись с блокировками. Сразу несколько пабликов ВКонтакте, которые занимаются продажей игр для Xbox, а также активацией подписок Game Pass, сообщили, что некоторые их покупатели рассказали о блокировке аккаунтов.
В чем причина блокировки аккаунтов Xbox с Game Pass в России
На данный момент никакой официальной информации от Microsoft нет.
Пользователи, которые распространяют сообщения о блокировках, публикуют скриншоты с уведомлением о применении принудительных ограничений: «Эта учетная запись заблокирована в Сети Xboх по причине вашего недопустимого поведения или контента. Дополнительные сведения, ранее примененные к вам принудительные меры и другие разделы, касающиеся политики и ограничений, см. на сайте enforcementxbox.com. Обратите внимание, что служба поддержки клиентов не может изменить или предоставить дополнительные сведения об этой приостановке (0x80a40021)».
Что означает ошибка 0x80a40021
Ошибка 0x80a40021 дает перманентную блокировку аккаунта пользователя Xbox.
Сама по себе ошибка 0x80a40021 не является новой. Игроки с нею сталкивались и ранее на приставках Xbox в России (и не только). На официальном сайте поддержки Microsoft можно найти немало сообщений от игроков за 2021-2023 годы о блокировке аккаунтов по причине ошибки 0x80a40021.
Ошибку 0x80a40021 чаще всего выдают за противоречащие правилам действия по покупке игр и подписок. Вероятно, игроки, которые столкнулись с данной ошибкой 18 апреля, воспользовались покупкой игр (или Game Pass) у одного (или нескольких) продавцов, которые изменили способы приобретения подписок после повышения цен на EA Play, что привело к росту цен на Game Pass Ultimate. Вероятно, эти способы оказались ненадежными, что и вызвало блокировку аккаунтов их клиентов
Насколько массовая данная проблема
В течение 18 апреля в социальных сетях появилось не так много сообщений от игроков, которые получили блокировку с ошибкой 0x80a40021. Нельзя сказать, что эта проблема сейчас носит массовый характер, но до выявления ее причины лучше избегать “неофициальной” покупки игр и подписок на свой аккаунт, чтобы снизить риск блокировки.